David Bellaiche

Compte-rendu des conférences de Nurun, Dixid, Yuseo. Ergonomie, gestion de contenu et accessibilité.

Grosse audience pour écouter le meilleur de l’ergonomie, de l’accessibilité et de l’utilisabilité des sites web en France. Un mélange de stratégie, de méthodologie et de boîte à outils (audits, tests-utilisateurs, eye-tracking…). Retrouvez l’intégralité du compte-rendu des conférences en ergonomie sur JCD

Comment utiliser l’ergonomie comme un des leviers du mix e-business ?
Conférence de Erwan Lageat, responsable de l’architecture de l’Information et Stéphane Paredes, architecte de l’information (Nurun).

• L’architecture de l’information et l’ergonomie sont des facteurs différentiant, des leviers dans la conception d’un site ;
• De plus en plus, les deux expériences (achat en ligne et en boutique) seront différentes ;
• L’expérience utilisateur reste marquée par une absence de manipulation et une difficulté dans la recherche du produit.
• Leur approche méthodologique permet de faire baisser les freins et les barrières à l’acte d’achat.
• Pour chaque conception, une réflexion est menée sur l’équilibre à définir entre les standards actuels et l’innovation. Il ne faut pas être tributaire de dogmes. La réflexion tient compte de l’évolution des usages.
…

Audit et tests utilisateurs : deux méthodes complémentaires pour optimiser l’utilisabilité de vos sites e-commerce.
Conférence de Guillaume Jegou, responsable pôle Ergonomie (Dixid)

• Présentation de leur méthode d’audit pour l’agencement des écrans, l’architecture de l’information et les éléments de navigation (points positifs et négatifs, faille, classification des problèmes par ordre de gravité, recommandations et solutions.
• Présentation de la méthode des tests utilisateurs (observation en situation, utilisateur (5 à 20 personnes), plate-forme industrielle de tests selon des scenarii.
• Complémentarité des deux outils. L’audit pour identifier les éléments à creuser. Les tests utilisateurs pour cibler les scenarii les plus problématiques.
…

Analyse et recueil qualitatif et quantitatif des comportements des internautes
Conférence attendue de Rémy Rubio, directeur des études ergonomiques (Yuseo).

• Un test utilisateur et qualitatif avec 10 utilisateurs permet de soulever 80 à 90% des problèmes liés aux sites ;
• Le problème porte souvent sur l’architecture de l’information et le libellé des informations ;
• La problématique actuelle porte sur la compréhension des comportements (identification) et la mesure de l’efficacité des parcours des clients (pondération) ;
• L’objectif est d’identifier les problèmes rédhibitoires pour les personnes ;

Retrouvez l’intégralité du compte-rendu des conférences en ergonomie sur JCD.

Articles liés à ce sujet

• Aucun article en commun