02 déc, 2008
Le desperate buyer (acheteur désespéré) , un oiseau rare pour les (e-)commerçants
Posted by: David Bellaiche In: Marketing
Quand il entre dans une boutique (en ligne ou pas) et trouve le produit qui va résoudre son probème, le desperate buyer est prêt à tout pour obtenir celui-ci. Cette race d’acheteur est l’une de celle qui a le taux de conversion le plus élevé.On pourrait croire que ce type de client est assez rare, mais je pense que nous avons tous été des desperates buyers un jour. La preuve avec les exemples qui vont suivre.
L’acheteur désespéré peut voir son désespoir être engendré par différents facteurs :
- le temps : Votre avion a eu du retard, vous n’allez surement pas être à l’heure pour votre réunion importantissime. En tant que desperate buyer, vous sautez sur le premier taxi et délaissez votre pass de transports sans penser à votre porte-monnaie.
- la disponibilité : Le nouveau volet de votre jeu favori vient de sortir sur une console de jeu ? Vous avez manqué sa sortie en magasin et par malheur, tous sont en rupture de stock. En tant que desperate buyer, vous êtes prêts à degainer votre porte feuille à la moindre occasion, même si le prix est plus élevé.
- la rareté : Incroyable ! La BD qui manquait à votre collection se présente devant vous chez un collectionneur ! Peut importe son prix, vous êtes un desperate buyer, vous achetez.
- une situation critique : Vous êtes en panne au bord de la route, pas de station d’essence à moins de 10 Km, vous êtes vraiment un desperate buyer pour un bidon d’essence, vous payez plus que le prix du marché.
Alors, vous voyez, vous avez déjà été un desperate buyer ;) Avez vous d’autres exemples ?
